W najnowszym kroku ku poprawie dostępności swoich usług, Microsoft planuje wprowadzić zaawansowaną technologię sztucznej inteligencji w obszarze obsługi klienta, z myślą o osobach niewidomych i mających problemy z widzeniem. Współpracując z aplikacją Be My Eyes, która łączy niewidomych z widzącymi wolontariuszami, firma zamierza ułatwić korzystanie ze swoich usług klientom z tej grupy.
Kluczowym narzędziem w tej innowacyjnej inicjatywie jest Be My Eyes, oparte na modelu ChatGPT-4 od OpenAI. To narzędzie umożliwia tworzenie tekstowych opisów zdjęć wykonanych przez użytkowników, co znacząco ułatwia życie osobom niewidomym. Microsoft planuje zintegrować tę technologię z Microsoft Disability Answer Desk, odpowiedzialnym za obsługę połączeń klientów.
W trakcie testów przeprowadzonych przez Be My Eyes w pierwszej połowie tego roku wyniki były obiecujące. Tylko 10% użytkowników potrzebowało przekierowania sprawy do obsługi przez człowieka, co świadczy o skuteczności sztucznej inteligencji w obszarze obsługi klienta. Dodatkowo, zapytania były rozwiązywane szybciej przy użyciu Be My Eyes, co skróciło średni czas połączenia z 12 minut do zaledwie 4 minut.
Według informacji od BusinessWire, Be My Eyes osiągnęło imponujący wskaźnik sukcesu na poziomie 90% w rozwiązywaniu problemów dla klientów Microsoft. Średnio Be My Eyes rozwiązuje problemy klientów w zaledwie jednej trzeciej czasu, jaki potrzebowałby człowiek Microsoftu. W wyniku integracji Be My Eyes z Microsoft Disability Answer Desk, użytkownicy są bardziej zadowoleni, co potwierdzają średnie oceny na poziomie 4.85 na 5 gwiazdek.
Kategoria: Artykuły
Słuchanie Bez Barier: TuneIn i HumanWare Rewolucjonizują Dostępność Audio
Rozległy katalog muzyki, podcastów, transmisji na żywo z wydarzeń sportowych i wiele więcej jest teraz dostępny dla osób niewidomych i niedowidzących dzięki nowej integracji TuneIn i firmy HumanWare. TuneIn, światowy lider w usługach audio na żywo, ogłosił nawiązanie współpracy z HumanWare, firmą specjalizującą się w technologiach wspomagających. Celem jest zapewnienie dostępu do zróżnicowanego i włączającego doświadczenia słuchania dla osób z dysfunkcją wzroku.
Integracja TuneIn z najnowszym odtwarzaczem multimedialnym HumanWare, Victor Reader Stream 3, odpowiada na rosnące zapotrzebowanie klientów poszukujących dostępnych treści audio. Teraz osoby niewidome lub mające problemy z widzeniem mogą korzystać z bogatego katalogu TuneIn, obejmującego muzykę, transmisje na żywo z wydarzeń sportowych, podcasty, wiadomości bez reklam i wiele więcej, wszystko w dostępnej formie.
To nowe partnerstwo to wyraz zaangażowania TuneIn w uczynienie treści audio bardziej dostępnymi dla osób z niepełnosprawnościami. Victor Reader Stream 3 umożliwia użytkownikom niewidomym lub niedowidzącym wybieranie stacji lub podcastów z TuneIn za pomocą komunikatów głosowych. Urządzenie o kieszonkowym rozmiarze jest połączone przez Bluetooth i wyposażone w większe oraz wyraźniejsze przyciski funkcyjne, co ułatwia nawigację.
OrCam Read 3 – Innowacyjne Rozwiązanie do Czytania Dla Wszystkich!
Czytanie staje się dostępne dla każdego dzięki OrCam Read 3! To rewolucyjne, wielofunkcyjne rozwiązanie zostało wczoraj zaprezentowane przez OrCam Technologies, światowego lidera w innowacjach technologii wspomagającej opartych na sztucznej inteligencji. OrCam Read 3 zmienia sposób, w jaki osoby z utratą wzroku i trudnościami w czytaniu oddziałują z materiałami wizualnymi.
To przenośne urządzenie działa jak czytnik, lupa i czytnik stacjonarny, oferując niezrównane możliwości dostosowane do różnych potrzeb użytkowników. Niezależnie od stopnia utraty wzroku, zmęczenia czytaniem czy trudności w czytaniu, OrCam Read 3 zapewnia nieograniczoną dostępność i wygodę.
Najważniejsze cechy OrCam Read 3 obejmują:
Łódź na Europejskim Podium Dostępności: Finalistka Access City Award 2024
W dniu 1 grudnia 2023 roku Komisja Europejska uhonoruje najbardziej dostępne miasta w ramach nagrody Access City 2024. Spośród 32 miast ubiegających się o to wyróżnienie, Łódź (Polska), Saint-Quentin (Francja), San Cristóbal de La Laguna (Hiszpania), South Dublin County (Irlandia) i Tübingen (Niemcy) zostały wybrane jako finaliści.
Te miasta nie tylko prezentują najlepsze praktyki, ale także podkreślają swoje zobowiązanie do zapewnienia dostępności życia miejskiego dla wszystkich obywateli, w tym osób z niepełnosprawnościami i starszych mieszkańców. Obejmuje to nie tylko środowisko architektoniczne, ale także transport publiczny, obiekty i usługi, a także technologie informacyjne i komunikacyjne.
Wiceprzewodnicząca ds. Wartości i Transparentności, Věra Jourová, podkreśliła, że dostępność to kluczowy krok w kierunku równości, zapewniający każdemu taki sam poziom wolności i autonomii. Dodała, że ważne jest uznanie zaangażowania miast w usuwanie barier oraz wspieranie inicjatyw i najlepszych praktyk, aby uczynić życie miejskie w Europie dostępnym dla wszystkich obywateli.
Komisarz ds. Równości, Helena Dalli, zaznaczyła, że miasta w całej Unii Europejskiej zobowiązane są do usuwania barier i tworzenia prawdziwie dostępnych przestrzeni miejskich dla wszystkich. Wspomniała również, że miasta podejmują wyzwania związane z transformacją cyfrową i ekologiczną, a nagroda Access City docenia te, które priorytetowo traktują dostępność, dbając o jakość życia wszystkich mieszkańców.
Zwycięzcy nagrody Access City Award 2024 zostaną ogłoszeni podczas ceremonii wręczenia nagród 1 grudnia 2023 roku, która będzie transmitowana na żywo podczas konferencji Europejskiego Dnia Osób Niepełnosprawnych. Ceremonia będzie zawierać międzynarodową interpretację języka migowego, audiodeskrypcję i napisy w języku angielskim.
Nagroda Access City została przyznana po raz pierwszy w 2010 roku, aby promować inicjatywy dostępności w europejskich miastach oraz zwiększyć świadomość, że dostępne przestrzenie – zarówno fizyczne, jak i wirtualne – są kluczowym krokiem w kierunku równości. Inicjatywa ma na celu inspirowanie miast do dzielenia się innowacyjnymi praktykami, zachęcając do tworzenia przestrzeni miejskich dostępnymi dla wszystkich obywateli.
Pośród wcześniejszych zwycięzców tej prestiżowej nagrody znaleźli się między innymi Skellefteå (Szwecja), Luksemburg, Jönköping (Szwecja), Warszawa (Polska), Breda (Holandia), Lyon (Francja), Chester (Zjednoczone Królestwo), Mediolan (Włochy), Borås (Szwecja), Göteborg (Szwecja), Berlin (Niemcy), Salzburg (Austria) i Ávila (Hiszpania).
Życzenia z okazji Międzynarodowego Dnia Niewidomych
Szanowni Państwo,
Z okazji Międzynarodowego Dnia Osób Niewidomych pragniemy z serca złożyć Wam najserdeczniejsze życzenia. Dzisiaj, w sposób szczególny, pragniemy podkreślić Waszą niezwykłą siłę, determinację i nieustające pokonywanie trudności, które życie stawia przed Wami.
Niech ta wyjątkowa okazja będzie czasem refleksji nad Waszym niezwykłym dążeniem do samorealizacji i pełnego uczestnictwa w życiu społecznym, mimo wszelkich trudności związanych z utratą wzroku. Wasza wyjątkowa siła ducha, wytrwałość oraz zdolność do dostrzegania piękna życia poprzez inne zmysły stanowią inspirację dla nas wszystkich.
Fundacja Misja i Rozwój – MIR pragnie Wam z całego serca życzyć nie tylko pomyślności w codziennych wyzwaniach, ale również spełnienia marzeń, radości płynącej z małych i wielkich sukcesów oraz otaczających Was serdecznych ludzi, gotowych służyć pomocą i zrozumieniem.
Niech Międzynarodowy Dzień Osób Niewidomych będzie dla Was czasem refleksji, ale także świętem pełnym nadziei i akceptacji. Wierzymy, że każdy z Was jest niezwykłym źródłem inspiracji dla innych, a Wasza determinacja jest potężnym źródłem siły, której może pozazdrościć wielu.
Z głębi serca życzymy Wam wszelkiej pomyślności, zdrowia, spełnienia marzeń oraz wielu chwil radości w towarzystwie najbliższych.
Z najserdeczniejszymi życzeniami,
Zarząd Fundacji Misja i Rozwój – MIR
Obsługa Pasażerów z Niepełnosprawnością: Szkolenie dla Kierowców Komunikacji Miejskiej w Gdyni
W ostatnim czasie pracownicy Przedsiębiorstwa Komunikacji Autobusowej, Przedsiębiorstwa Komunikacji Miejskiej i Przedsiębiorstwa Komunikacji Trolejbusowej w Gdyni uczestniczyli w specjalnych szkoleniach dotyczących obsługi pasażerów z niepełnosprawnością. Zainicjowane przez Wydział Dostępności Urzędu Miasta Gdyni, te warsztaty miały na celu zwiększenie świadomości i umiejętności personelu transportu publicznego w obszarze różnorodnych potrzeb podróżujących.
Anna Dobkowska i Marta Czachor, prowadzące zajęcia, skupiły się na aspektach praktycznych, pomagając uczestnikom zrozumieć różnice indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnością. Do tej pory w szkoleniach uczestniczyli nie tylko kierowcy, ale także urzędnicy, radni oraz służby mundurowe, co świadczy o zróżnicowanym podejściu do tematu.
Jednym z głównych celów szkoleń jest poprawa jakości obsługi pasażerów ze szczególnymi potrzebami. W trakcie podróży z osobą z niepełnosprawnością, kierowcy muszą rozwijać swoje umiejętności komunikacji i elastycznego reagowania w różnych sytuacjach. Dostępność komunikacji oraz brak barier architektonicznych czy informacyjno-komunikacyjnych stają się kluczowymi elementami dla osób z niepełnosprawnością planujących podróż.
Podczas szkoleń kierowcy nie tylko zdobywają wiedzę teoretyczną, ale także przechodzą przez praktyczne ćwiczenia, symulujące różne sytuacje, z jakimi mogą spotkać się podczas obsługi pasażera z niepełnosprawnością. Korzystanie z pojazdów na wózkach, poruszanie się z laską przez teren miejski czy noszenie gogli symulujących wady wzroku to tylko niektóre z doświadczeń, które pomagają kierowcom zrozumieć codzienne wyzwania osób z niepełnosprawnością.
Aneta Fichtel z Przedsiębiorstwa Komunikacji Autobusowej w Gdyni podkreśla, że takie szkolenia są nie tylko potrzebne, ale wręcz niezbędne. Dają one możliwość zmiany perspektywy, umożliwiając kierowcom zobaczenie rzeczywistości oczami osoby z niepełnosprawnością. To ważny krok w kierunku poprawy jakości usług transportu publicznego dla wszystkich mieszkańców.
W Gdyni dąży się do tego, aby komunikacja miejska była dostępna dla wszystkich, zarówno pod względem technicznym, architektonicznym, jak i cyfrowym. Szkolenia te są zatem nie tylko inicjatywą edukacyjną dla personelu komunikacji miejskiej, ale także krokiem w kierunku bardziej inkludującego społeczeństwa, gdzie każdy pasażer, niezależnie od swoich indywidualnych potrzeb, może bezpiecznie i komfortowo podróżować środkami komunikacji publicznej.
Widzisz ograniczenia, dostrzeż możliwości: Kampania na rzecz niepełnosprawnych na Mazowszu
Ruszyła kampania społeczna „Widzisz ograniczenia, dostrzeż możliwości” #Sprawni – niepełnosprawni, która ma na celu budowanie świadomości społecznej na temat osób z niepełnosprawnościami na Mazowszu. Ostatni Narodowy Spis Powszechny Ludności i Mieszkań w 2021 roku pozwolił na dokładniejsze określenie sytuacji osób z niepełnosprawnościami na Mazowszu. Z danych spisu wynika, że w tym regionie żyje ponad 674 tys. osób z niepełnosprawnościami, co stanowi 12,2% ogółu mieszkańców województwa. Z tej liczby 311,9 tys. to osoby, które zadeklarowały niepełnosprawność wyłącznie jako biologiczną, natomiast 362,4 tys. osób posiada orzeczenia potwierdzające ich niepełnosprawność. W porównaniu z danymi z poprzedniego spisu w 2011 roku, liczba mieszkańców z niepełnosprawnościami na Mazowszu wzrosła o 158,5 tys. osób.
Adam Struzik, marszałek województwa mazowieckiego, podkreśla, że część społeczeństwa nadal postrzega osoby z niepełnosprawnościami jako nieradzące sobie w codziennym funkcjonowaniu. Jednak kampania ma na celu zmienić tę perspektywę, pokazując, że osoby z niepełnosprawnościami mogą pełnić różne funkcje społeczne i są pełnoprawnymi i aktywnymi uczestnikami życia społecznego. Elżbieta Lanc, członkini zarządu województwa mazowieckiego, dodaje, że celem kampanii jest przeciwdziałanie społecznemu wykluczeniu i promowanie inkluzywności.
Pokaż się. Cykl wydarzeń dla niewidomych i niedowidzących osób LGBT+
“Pokaż się” to najambitniejszy i najdłużej jak dotąd rozplanowany projekt kolektywu Śląsk Przegięty. Przez najbliższe półtora roku (2023 / 2024) realizowane będą wydarzenia dedykowane niewidomym i niedowidzącym osobom LGBT+ i nie tylko.
– Projekt opierać się będzie na trzech kluczowych filarach, które mają na celu zwiększenie dostępności i integracji osób niewidomych i niedowidzących w queerowych przestrzeniach – mówi Paweł Świerczek, założyciel kolektywu.
Projekt „The Blind Canvas””: Zrozumienie osób niewidomych przez sztukę
Organizacja badawcza Ora, która specjalizuje się w przeprowadzaniu badań nad lekami i urządzeniami w obszarze chorób oczu, postanowiła wyjść poza konwencjonalne ramy i rozpocząć projekt „The Blind Canvas” we współpracy z festiwalem filmowym BlindCAN.
Ten niezwykły projekt łączy opowieści oparte na doświadczeniach pacjentów oraz sztuczną inteligencję generatywną w dziedzinie filmu, mając na celu zgłębienie i zrozumienie życia osób żyjących z dziedzicznymi chorobami siatkówki, wrodzonymi zaburzeniami wzroku, zwyrodnieniem plamki żółtej i innymi schorzeniami prowadzącymi do ślepoty.
Współpraca Ora i BlindCAN Film Festival zapoczątkowuje projekt odzwierciedlający typowe historie pacjentów, rozpoczynające się od czarno-białych wywiadów z osobami niewidomymi, które otwarcie opisują, jak choroba wpłynęła na ich życie.
Co czyni ten projekt jeszcze bardziej wyjątkowym, to wykorzystanie „silników generatywnej AI”, które przekształcają te wywiady w wyraziste dzieła wizualne. Przykładowo, mogą one przedstawiać naturalne krajobrazy, takie jak widok z lasu na jasne niebo, podzielony na pół, z intensywnymi jesiennymi kolorami po jednej stronie i chłodniejszymi, bardziej stonowanymi tonami zimowymi po drugiej stronie. Innym przykładem są dwie głowy patrzące na siebie, z jedną stroną w wielobarwnym kształcie tęczy, a z drugą stroną z czerwonymi i pomarańczowymi korzeniowymi żyłami na powierzchni głowy.
Ben Fox, założyciel i prezydent Festiwalu Filmowego BlindCAN, wyraził swoje zadowolenie uczestnictwem w projekcie, mówiąc:
Historia Shireen: Niewidoma kobieta ze Strefy Gazy opowiada o wojnie Izraelsko-Palestyńskiej
Shireen to niewidoma 37-letnia kobieta mieszkająca w Strefie Gazy, której historia jest pełna wytrwałości i determinacji. Jest studentką i aktywistką, która pracuje na rzecz osób niepełnosprawnych, starając się ujawnić tragiczne skutki wojny izraelsko-palestyńskiej, która rozpoczęła się 7 października 2023 roku. Szczególnie zależy jej na ukazaniu, jak wojna wpłynęła na osoby z niepełnosprawnościami.
Jej celem jest przede wszystkim opowiedzenie własnej historii oraz historii wielu Palestyńczyków mieszkających w Strefie Gazy, aby zwrócić uwagę na trudności, z jakimi boryka się ludność ogólnie, a zwłaszcza osoby z niepełnosprawnościami. Jak mówi, to, co stara się przekazać, stanowi zaledwie niewielką część rzeczywistej sytuacji, z którą się mierzą w wojennej codzienności.
Obecna sytuacja w Strefie Gazy jest wynikiem eskalacji konfliktu, która nastąpiła 7 października 2023 roku, kiedy palestyńska grupa zbrojna Hamas przeprowadziła znaczący atak na Izrael. W odpowiedzi na to izraelskie siły wojskowe przeprowadziły liczne ataki lotnicze i artyleryjskie, co spowodowało śmierć tysięcy Palestyńczyków i dużo więcej rannych. Izrael nałożył również surowe restrykcje, w tym odcięcie dostaw energii elektrycznej i wody oraz zatrzymanie importu niezbędnych towarów.
Shireen, mimo braku wzroku, doskonale rozumie trudności, jakie osoby z niepełnosprawnościami muszą znosić w czasie wojny. Wskazuje na to, że w przypadku bombardowania domu osoby niepełnosprawnej cierpienie staje się nie do wyobrażenia. Jej zmysły ograniczają się jedynie do informacji dźwiękowych, co sprawia, że jest zupełnie zależna od innych w kwestii bezpieczeństwa swojej rodziny czy identyfikacji rannych czy zabitych.
Jednak pomimo tych trudności Shireen pozostaje wytrwała. Mimo utraty wzroku w wyniku ataku w 2008 roku i śmierci kilku krewnych, nadal działa w mediach jako producentka i prezenterka, starając się ujawnić rzeczywistość życia w Strefie Gazy poprzez swoje programy. Jej celem jest „trwać w oporze za pomocą słów”.
Jej historia stanowi również przypomnienie tragicznych wydarzeń, które miały miejsce w 1948 roku, kiedy to jej dziadkowie zostali zmuszeni do ucieczki z Beersheba do Strefy Gazy. Jej babcia wciąż opowiada o tych wydarzeniach, jakby rozgrywały się teraz, co podkreśla, jak głęboko te wspomnienia pozostają w świadomości Palestyńczyków.
Shireen wierzy, że jej historia może pomóc światu zrozumieć, co dzieje się w Strefie Gazy, i pokazać ukryte prawdy oraz cenzurę medialną. Jej gorącym życzeniem jest, abyśmy przekazywali jej historię z niezachwianą prawdomównością, aby świat mógł być w pełni świadomy tego, co dzieje się w Gazie.
