Chcesz mieć pewność, że urząd ma Twoje aktualne dane kontaktowe – numer telefonu i adres e-mail? Przekaż je do Rejestru Danych Kontaktowych (RDK). Dzięki temu urzędnik w ważnych dla Ciebie sprawach zamiast wysyłać pismo – będzie mógł po prostu zadzwonić.
RDK wystartował w niedzielę 22 grudnia, w ramach Systemu Rejestrów Państwowych. Nowopowstały rejestr ma na celu usprawnienie komunikacji na linii administracja publiczna – obywatel.
Kategoria: Artykuły
Urząd Komunikacji Elektronicznej skontrolował operatorów telekomunikacyjnych w zakresie obsługi klienta niepełnosprawnego
Kontrola została przeprowadzona w okresie od 30 września do 11 października 2019 roku na terenie całego kraju i miała na celu weryfikację przepisów rozporządzenia Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 26 marca 2014 r. w sprawie szczegółowych wymagań dotyczących świadczenia udogodnień dla osób niepełnosprawnych przez dostawców publicznie dostępnych usług telefonicznych (Dz. U. z 2014 r., poz. 464). Tegoroczna kontrola została przeprowadzona w salonach największych ogólnokrajowych operatorów telefonii mobilnej.
Ocenie została poddana dostępność architektoniczna Biur Obsługi Klienta oraz zakres i jakość świadczonych w nich udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami.
Dostawcy publicznie dostępnych usług telefonicznych mają obowiązek zapewnienia dostępności świadczonych usług dla osób z niepełnosprawnościami. Obowiązek dotyczy między innymi zapewnienia obsługi, dostosowania biur obsługi do potrzeb klientów z niepełnosprawnościami, dostępności serwisów internetowych i odpowiednio przystosowanych urządzeń telekomunikacyjnych.
Zgodnie z przepisami wszyscy dostawcy publicznie dostępnych usług telefonicznych muszą spełnić wymagania dotyczące udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami. Oznacza to, iż określona część biur obsługi klienta (dalej BOK) zapewnia obsługę osób z dysfunkcją wzroku, słuchu oraz mających problemy z poruszaniem się. Stanowiska obsługi osób z niepełnosprawnościami muszą być wyposażone w urządzenia umożliwiające komunikację z osobą niesłyszącą, niemówiącą, słabowidzącą oraz zapewnić bezpłatną usługę tłumacza polskiego języka migowego lub systemu językowo-migowego w czasie rzeczywistym. Przedsiębiorcy świadczący usługi telekomunikacyjne mają obowiązek udostępnić wzorce umowne (regulaminy, cenniki) informacje o świadczonych udogodnieniach w formie dostosowanej do możliwości klienta z niepełnosprawnościami tj. przy użyciu dużej czcionki lub w alfabecie Braille’a, na nośniku elektronicznym w formacie tekstowym lub w formacie tekstowym z wykorzystaniem poczty elektronicznej. W taki sam sposób są udostępniane dane zawarte na fakturze wraz z podstawowym wykazem wykonanych usług telekomunikacyjnych. Przedsiębiorcy powinni również zapewnić telekomunikacyjne urządzenie końcowe, niezbędne do zapewnienia dostępu osobie z niepełnosprawnością do świadczonej usługi telefonicznej oraz przystosowane do używania przez osoby z niepełnosprawnościami. Dodatkowo przedsiębiorcy powinni zapewnić pomoc we właściwym skonfigurowaniu urządzenia. Zapewnienie wysokiej jakości obsługi osób z niepełnosprawnością wymaga dostosowania architektonicznego BOK-ów, zapewnienia właściwych procedur i instrukcji obsługi klienta oraz właściwych kompetencji pracowników.
Generalnie należy wskazać, że przedsiębiorcy telekomunikacyjni przystąpili do wykonywania przepisów rozporządzenia w zakresie zapewnienia obsługi osób z niepełnosprawnościami. Niemniej w trakcie kontroli stwierdzono pewne naruszenia, które skutkowały wydaniem zaleceń
pokontrolnych oraz rekomendacji w zakresie realizacji i wewnętrznego nadzoru nad udostępnianiem udogodnień dla niepełnosprawnych.
Analizie dostępności zostało poddane po 16 BOK-ów świadczących udogodnienia dla abonentów dla każdego z czterech niżej wymienionych operatorów na terenie całego kraju:
Fundusz Solidarnościowy z podpisem prezydenta
Zmianę ustawy o Solidarnościowym Funduszu Wsparcia Osób Niepełnosprawnych podpisał w poniedziałek prezydent Andrzej Duda. Zgodnie z nowelizacją SFWON zmieni nazwę na Fundusz Solidarnościowy i będą z niego finansowane nie tylko programy dla osób niepełnosprawnych ale także emerytów i rencistów.
Osoby niepełnosprawne mogą czuć się bezpiecznie. Pieniądze na wsparcie programów dla osób niepełnosprawnych są zagwarantowane, a nowelizacja ustawy nic w tej sprawie nie zmienia – mówi minister rodziny, pracy i polityki społecznej Marlena Maląg.
Zgodnie z nowelizacją Solidarnościowy Fundusz Wsparcia Osób Niepełnosprawnych zmieni nazwę na Fundusz Solidarnościowy, a pieniądze z niego będą mogły być przeznaczane nie tylko na osoby niepełnosprawne, ale także na emerytów i rencistów. Z pieniędzy Funduszu będą więc finansowane tzw. trzynaste emerytury wraz z kosztami ich obsługi, jak również renta socjalna i zasiłek pogrzebowy, który przysługuje w razie śmierci osoby pobierającej rentę socjalną.
Kraków: Koncert niewidomych kolędników na scenie Klubu 6 Brygady Powietrzno-Desantowej
W piątek, 3 stycznia o godzinie 18.00 na scenie Klubu 6 Brygady Powietrzno-Desantowej przy ul. Zyblikiewicza 1 spotkają się soliści, muzycy i przyjaciele z Fundacji Artystycznej Cantito.
Jak co roku na repertuar koncertu złoży się przygotowany specjalnie na tę okazję materiał muzyczny, składający się z pięknych polskich pastorałek i utworów świątecznych. Wykona go dziesięcioosobowy zespół muzyczny, w skład którego wchodzą profesjonalni muzycy, jak i amatorzy-pasjonaci, wokaliści i instrumentaliści. Grupę tworzą osoby niewidome, jak i pełnosprawne.
Utwory zostaną wykonane na fortepian, perkusję, gitarę basową oraz obój. Zabrzmią kolędy i pastorałki w nowych aranżacjach instrumentalno-wokalnych oraz instrumentalnych. Tegoroczne utwory w niezwykły sposób przypomną nam radość, która niedługo nastanie w naszych sercach i domach z okazji Bożego Narodzenia.
Wstęp na wydarzenie jest wolny.
Szczecin: Krzysztof Lechniak Mecenasem Osób Niepełnosprawnych 2019
– To dla mnie duży zaszczyt znaleźć się w gronie wyróżnionych osób, które na co dzień działają na rzecz osób niepełnosprawnych – powiedział po otrzymaniu wyróżnienia z rąk prezydenta Piotra Krzystka Pan Krzysztof Lechniak. – Serdecznie dziękując za tę nagrodę, chciałbym ją dedykować wszystkim osobom, które przez te lata budowały wraz ze mną działalność fundacji, ale przede wszystkim wspierały i aktywnie uczestniczyły w życiu niepełnosprawnych osób żeby żyło im się łatwiej i lepiej.
Warszawa: Nowy Dowód Osobisty osobie niepełnosprawnej dostarczy urzędnik
Osoby niepełnosprawne lub mające poważne problemy z poruszaniem się mogą złożyć wniosek o wydanie nowego dowodu osobistego bez wychodzenia z domu. Gotowy dokument zostanie dostarczony pod adres ich zamieszkania. Wystarczy, że zaproszą urzędnika do siebie.
Biuro Administracji i Spraw Obywatelskich Urzędu m.st. Warszawy informuje, że w celu złożenia wniosku o wydanie dowodu osobistego można umówić wizytę urzędnika w domu. Trzeba pamiętać, aby do dokumentu dołączyć dwie aktualne fotografie. Po zrealizowaniu wniosku urzędnik może także przynieść gotowy dowód tożsamości do naszego mieszkania.
Aby umówić się na taką wizytę, wystarczy zadzwonić do swojego Urzędu Dzielnicy i ustalić jej datę. Przedstawiciel będzie miał przy sobie służbową legitymację, którą powinien okazać, a także niezbędne formularze.
Fundusze z tzw. Daniny Solidarnościowej będą przeznaczane tylko na rzecz osób z niepełnosprawnościami
18 grudnia 2019 r. zakończył się drugi dzień 2. posiedzenia Senatu.
Senat przyjął z 4 poprawkami ustawę o zmianie ustawy o Solidarnościowym Funduszu Wsparcia Osób Niepełnosprawnych oraz niektórych innych ustaw (projekt poselski) rozszerzającą zakres zadań realizowanych przez fundusz, który zmieni nazwę na Fundusz Solidarnościowy. Umożliwia udzielenie wsparcia z jego środków nie tylko osobom niepełnosprawnym, ale także emerytom i rencistom. Będą z niego finansowane m.in. tzw. trzynaste emerytury wraz z kosztami ich obsługi, a także renta socjalna i zasiłek pogrzebowy, który przysługuje w razie śmierci osoby pobierającej rentę socjalną. Zgodnie z nowelizacją, pieniądze na refundację tzw. trzynastych emerytur i rent, wypłaconych w 2019 r. z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych (FUS), są kosztami Funduszu Solidarnościowego, który przekaże do FUS pieniądze na refundację tego świadczenia. Minister finansów wpłaci do Funduszu Rezerwy Demograficznej pieniądze z budżetu państwa, zablokowane w części dotyczącej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Funduszowi z kolei zostanie udzielona pożyczka do 9 mld zł z Funduszu Rezerwy Demograficznej. W wyniku nowelizacji maksymalny limit wydatków w latach 2019–28 zwiększy się z prawie 23,7 mln zł do 32,2 mln zł. Senatorowie poparli poprawki zgłoszone przez senatorów Jana Filipa Libickiego (PSL) i Marka Borowskiego (KO), z których główna przewiduje, że pieniądze ze źródeł dotychczas zasilających SFWON, czyli fundusze z daniny solidarnościowej od najbogatszych i ze składki na Fundusz Pracy, będą mogły być przeznaczane jedynie na rzecz osób niepełnosprawnych.
Nowy Dwór Gdański: PCPR zrealizował akcję „Zobaczyć lepszą przyszłość”
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Nowym Dworze Gdańskim nawiązało współpracę z Fundacją „Polki Mogą Wszystko” w wyniku której w dniach 11 – 12 grudnia 2019 roku odbyło się profilaktyczne badanie wzroku w ramach programu „Zobaczyć lepszą przyszłość”. W badaniu wzięli udział podopieczni z rodzin zastępczych, rodzinnych domów dziecka, oraz Domu dla dzieci z terenu powiatu nowodworskiego. Celem akcji jest poprawne widzenie dzieci i wyposażenie ich w bezpłatne okulary korekcyjne.
Podopieczni u których wykryto wadę wzroku mieli możliwość wybrania sobie opraw okularowych. Po otrzymaniu recepty od lekarza okulisty wykonane okulary, bezpłatnie zostaną przekazane dzieciom.
Program realizowany jest przez Grupę Essilor oraz fundację Vision for Life. Partnerami programu są: Fundacja Polki Mogą Wszystko oraz firmy produkujące szkła okularowe: Essilor Polonia Sp. z o.o., JZO S.A., JAI KUDO Polska Sp. z o.o.
Politechnika Gdańska przyznała Jaskółki Przedsiębiorczości 2019
Twórcy aplikacji dla osób z alergiami, komputerowego asystenta dla osób sparaliżowanych i program analizujący ruch oczu użytkowników internetu – to laureaci Jaskółek Przedsiębiorczości 2019. Te coroczne nagrody Politechnika Gdańska przyznaje za najlepsze biznesowe pomysły zaprezentowane przez jej studentów i doktorantów .
W tegorocznym konkursie zwyciężyli twórcy aplikacji AlergoAlert – Weronika Złotowska, Wojciech Pantkowski, Maciej Miniszewski i Dawid Ćwik. Apka pozwala łatwo sprawdzić, czy w danym kosmetyku znajdują się substancje powodujące uczulenie skóry. Wystarczy w tym celu zeskanować kod kreskowy. Przy okazji można sprawdzić ceny kosmetyku w różnych sklepach.
Jury doceniło największe możliwości przekucia pomysłu na biznes i prostotę rozwiązania.
Drugie miejsce zajął zespół, który stworzył Kompletny Asystent Systemów Komputerowych (KASK) – Bartosz Śledź, Bogusław Łobacz i Szymon Żmijewski. Dzięki wynalazkowi osoby sparaliżowane od barków w dół mogą komunikować się z komputerem. System z pomocą specjalnej opaski wykorzystuje ruchy głowy, a także analizuje specjalne dźwięki wydawane ustami.
Twórcy programu Eye-Eye Captain, czyli Mikołaj Speicher, Jakub Słowikowskieg, Marek Kozłowski i Robert Sreberski zajęli trzecią pozycję. Stworzony przez nich program z pomocą sztucznej inteligencji i komputerowej kamery sprawdza, w jakie miejsca ekranu patrzy użytkownik danej strony internetowej.
W obu przypadkach jurorzy uznali zaawansowanie prac i przemyślaną strukturę zespołów.
Nagrody za zajęcie pierwszych trzech miejsc, to odpowiednio 5, 3, i 2 tys. zł.
Dodatkowe wyróżnienie w postaci warsztatów z zakresu zarządzania projektami, strategii wprowadzania innowacji oraz wystąpień publicznych, twórcom AlergoAlertu przyznał zarząd współorganizatora konkursu, firmy Excento.
18 grudnia o godz. 13.15, podczas uroczystego posiedzenia Senatu PG rektor Politechniki Gdańskiej wręczy laureatom dyplomy.
Mikołajki z Fantazją w hotelach należących do Polskiego Holdingu Hotelowego
Hotele należące do Polskiego Holdingu Hotelowego, jak co roku włączyły się w organizację inicjatywy Fundacji Dziecięca Fantazja – Mikołajki z Fantazją. Fundacja od czterech lat organizuje Mikołajki dla dzieci i od tego momentu intensywnie współpracuje w tym zakresie z hotelami Courtyard by Marriott oraz Renaissance Warsaw Airport. Mikołajki z Fantazją na stałe wpisały się już w kalendarz corocznych imprez odbywających się w tych hotelach. W tym roku wzięło w nim udział aż 400 niepełnosprawnych i nieuleczalnie chorych dzieci, które przybyły z całej Polski wraz z opiekunami.
– Wokół nas jest wiele osób, które potrzebują wsparcia, szczególnie w okresie przedświątecznym odkryjmy w sobie radość dzielenia się i chęć niesienia pomocy. To jest naprawdę ogromna wartość! Niezmiennie, od czterech lat spółka Polskiego Holdingu Hotelowego współpracuje z Fundacją Dziecięca Fantazja. Cieszymy się, że chociaż w ten sposób możemy sprawić radość dzieciom, które w szczególny sposób zostały doświadczone przez los – podkreśla Gheorghe Marian Cristescu, prezes Polskiego Holdingu Hotelowego.
W niedzielę, 8 grudnia już po raz czwarty Fantazja we współpracy z hotelem Courtyard by Marriott, zorganizowała Mikołajki we wspaniałej, świeżo wyremontowanej Sali Balowej. Tym razem bawiło się ponad 300 ciężko chorych i niepełnosprawnych dzieci. Wspaniały interaktywny spektakl, mimowie i klauni zabawiali naszych milusińskich, którzy przyjechali z całej Polski, z miast, miasteczek i wiosek, m. in. z Gdyni, Wodzisława Śląskiego, Dąbrowy Górniczej, Marcinkowa, Wejherowa, Torunia, Gorzowa Wielkopolskiego, czy Elbląga. Na przybyłych gości czekały smakołyki, które zostały specjalnie przygotowane na tą okazję przez kucharzy z hotelu Courtyard. Cierpliwi robili kartki i ozdoby świąteczne, a inni jeździli na monocyklu w asyście mimów albo byli zamykani w ogromnych bańkach mydlanych. Naturalnie, na wszystkich milusińskich czekały prezenty i pamiątkowe zdjęcie na kolanach św. Mikołaja.
W poniedziałek, 16 grudnia już po raz drugi Mikołajki z Fantazją odbyły się również w warszawskim hotelu Renaissance. Na spotkanie przybyło 100 nieco starszych podopiecznych Fundacji Dziecięca Fantazja, gdzie czekała na nich elegancka, serwowana kolacja. Gwiazdą wieczoru, a jednocześnie prowadzącym był znakomity aktor – Jacek Kawalec, który śpiewająco poprowadził świąteczne spotkanie dla młodzieży. Podczas tego wydarzenia nie zabrakło również spotkania ze Świętym Mikołajem, który obdarował podopiecznych fundacji świątecznymi podarunkami. Z roku na rok impreza cieszy się coraz większą popularnością i z pewnością w kolejnych latach hotele należące do Polskiego Holdingu Hotelowego również zaangażują się w organizację tego przedsięwzięcia.
Wszystkie dzieci bawiły się doskonale, czego dowodem są opinie, jakie otrzymaliśmy od rodziców podopiecznych fundacji, które cytujemy w całości:
– Kochani, naprawdę nie ma słów, które mogłyby opisać radość Janka jaką przeżył podczas Mikołajek. Nasz synek był wprost zachwycony atmosferą jaka panowała na wydarzeniu. Ilość atrakcji, cudowna muzyka, światła i bajeczne postacie sprawiły, że Janek w pewnym momencie nie mógł złapać oddechu. Z całego serca dziękujemy za organizację tak fantastycznego wydarzenia, Wam wszystkim, każdemu z osobna. Nigdy Wam tego nie zapomnimy. Dziękuję – mama Janka.
– W imieniu Małgosi i całej naszej rodziny, dziękujemy za ponowne zaproszenie na Mikołajki z Fantazją. Martynka wyczekiwała przyjazdu do Warszawy już od września. Codzienne pytała się, czy aby na pewno będzie mogła ponownie zobaczyć Świętego Mikołaja. Zastanawiała się, czy będzie mogła spróbować czekoladowego tortu, przejechać się saniami Mikołaja i spotkać się z baśniowymi postaciami. Jako rodzic nie ma dla mnie niczego piękniejszego niż móc podarować swojemu dziecku tak cudowne doświadczenie. Ze łzami w oczach obserwowałam jak moja mała córeczka bawi się i uśmiecha co niemiara. Nie zawsze jest nam łatwo, ale dzięki takim ludziom jak Wy i Waszym inicjatywom, trzymamy się dzielnie i nie poddajemy się. Dziękuję, że jesteście – mama Małgosi.
