Łódzka Kolej Aglomeracyjna wzorem dostępności dla osób
z niepełnosprawnościami. Działania ŁKA zostały wyróżnione w prestiżowym konkursie „Lider Dostępności” organizowanym przez Stowarzyszenie Przyjaciół Integracji i Towarzystwo Urbanistów Polskich. To już kolejna nagroda dla ŁKA, która dba o potrzeby i bezpieczeństwo wszystkich swoich pasażerów.
Podczas jubileuszowej, 10. edycji konkursu kapituła konkursowa po raz pierwszy przyznała nagrody w nowej kategorii „Koordynator ds. dostępności”. Wśród wyróżnionych najlepszych koordynatorów dostępności w kraju znalazła się Ewa Raczyńska‑Buława, pełniąca od prawie 10 lat funkcję Pełnomocnika Zarządu ds. Osób Niepełnosprawnych oraz koordynatora dostępności w Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej.
Kapituła doceniła wiele lat działań realizowanych przez przewoźnika na rzecz osób
z niepełnosprawnościami i o ograniczonej mobilności oraz fakt, że ŁKA jest wzorem dostępności nie tylko dla innych przewoźników w kraju, ale również w środowisku międzynarodowym.
– Staramy się, żeby podróż była jak najbardziej komfortowa dla wszystkich pasażerów, również tych, którzy wymagają większej uwagi – osób z niepełnosprawnościami, seniorów czy rodzin z dziećmi. Dostępność wdrażamy kompleksowo. Wiele instytucji skupia się jedynie na potrzebach osób poruszających się na wózkach. Dla nas każdy pasażer, również z niepełnosprawnością wzroku lub słuchu jest ważny. Dopasowujemy się też do potrzeb podróżnych w spektrum autyzmu. Podejmujemy te działania, którym mam przyjemność nadawać kierunek od wielu lat, ale to jest zasługa całego zespołu, który robi wszystko, by podróż przebiegała sprawnie, szybko i wygodnie – mówi Ewa Raczyńska-Buława, pełnomocnik Zarządu Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej ds. osób niepełnosprawnych i koordynator dostępności regionalnego przewoźnika.
Jest to możliwe dzięki konsekwentnie realizowanej przez przewoźnika polityce pełnej dostępności, dbając o to, by każdy pasażer – niezależnie od potrzeb – miał równy dostęp do informacji i usług.
– Bardzo cieszymy się z tego wyróżnienia. Od początku historii spółki rozwijamy i kontynuujemy działania na rzecz dostępności. Wprowadzamy kompleksowe rozwiązania, które towarzyszą podróżnym na każdym etapie podróży – od zakupu biletu, przez wyposażenie taboru po obsługę na najwyższym poziomie – podkreśla Sylwester Stanisławski, Członek Zarządu Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej.
Co ważne, ŁKA w od wielu lat współpracuje ściśle ze środowiskiem osób
z niepełnosprawnościami szkoląc, projektując rozwiązania i wdrażając innowacje
z udziałem osób z niepełnosprawnościami.
Autor: Fundacja Mir
Świadczenie wspierające: Apel o uczciwość przy ustalaniu poziomu potrzeby wsparcia. Podpisz petycję!
17 czerwca 2025 r. Fundacja Vis Maior uruchomiła internetową petycję skierowaną do Rady Ministrów. Dokument wzywa rząd do natychmiastowego ukrócenia – i naprawienia skutków – praktyk stosowanych przez wojewódzkie zespoły orzekania o niepełnosprawności przy ustalaniu poziomu potrzeby wsparcia dla osób niewidomych oraz innych osób z niepełnosprawnościami. Do apelu może przyłączyć się każdy – wystarczy kilka kliknięć, by poprzeć go swoim podpisem. Już w pierwszych tygodniach poparło go ponad 300 osób.
Polski Akt o Dostępności – nowe prawo, większe możliwości
Od 28 czerwca 2025 roku obowiązuje nowa ustawa – tzw. Polski Akt o Dostępności, czyli ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 roku o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze. To bardzo ważna zmiana przede wszystkim dla osób z niepełnosprawnościami i osób z ograniczeniami zmysłów, które zyskują realne prawo do tego, aby produkty i usługi były dostępne i umożliwiały im samodzielne korzystanie – na równych zasadach z innymi użytkownikami.
Ustawa nie obejmuje kwestii dostępności architektonicznej, co oznacza, że nie wszystkie fizyczne bariery muszą zostać zlikwidowane w ramach tych przepisów. Nowe regulacje dotyczą natomiast szeregu produktów i usług, których dostępność powinna być zagwarantowana przez firmy działające na rynku. Od tej pory przedsiębiorcy z różnych branż muszą dostosować swoje oferty do obowiązujących wymagań w zakresie dostępności.
Szczególną uwagę zwrócono na sektor finansowy. Ustawa obejmuje między innymi codzienne usługi związane z bankowością detaliczną. Wśród nich znajdują się takie obszary jak świadczenie usług płatniczych, prowadzenie rachunków, udzielanie kredytów konsumenckich i hipotecznych, a także działalność maklerska. Celem jest zapewnienie, że korzystanie z usług finansowych będzie możliwe także dla osób z niepełnosprawnościami – bez zbędnych przeszkód.
Nadzór nad przestrzeganiem tych wymagań w zakresie bankowości sprawuje Rzecznik Finansowy. Jak zaznacza dr Michał Ziemiak, pełniący tę funkcję, jego instytucja jest w pełni przygotowana do ochrony nowych praw konsumentów i będzie czuwać nad tym, by dostępność w finansach stała się rzeczywistością. Rzecznik podkreśla również, że dla wielu osób usługi bez barier już dziś są faktem, natomiast teraz został wyznaczony jasny punkt, od którego nie ma odwrotu – dostępność musi zostać zapewniona.
W ramach ustawy wprowadzono również system skarg i zażaleń. Każdy konsument, który uzna, że dana usługa nie spełnia wymogów dostępności, ma prawo złożyć skargę bezpośrednio do firmy oferującej daną usługę. W skardze należy wskazać, które konkretne wymagania nie zostały spełnione oraz jak, zdaniem konsumenta, można poprawić sytuację. Przedsiębiorstwo ma obowiązek odpowiedzieć w ciągu 30 dni, a w wyjątkowych sytuacjach – do 60 dni. Co ważne, jeśli firma nie udzieli odpowiedzi w ustawowym czasie, skarga zostaje automatycznie uznana za rozpatrzoną zgodnie z żądaniem klienta. Jeśli skarga zostanie uznana, firma musi wprowadzić wymagane zmiany w ciągu maksymalnie sześciu miesięcy.
O niedostępności można również poinformować Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych. Zgłoszenie może złożyć każda osoba, nie tylko konsument. Wystarczy wskazać podmiot, którego dotyczy problem, oraz opisać, jakie wymogi dostępności zostały naruszone. Prezes PFRON ma 30 dni na rozpatrzenie takiego zawiadomienia lub przekazanie go do odpowiedniego organu nadzoru. W przypadku usług finansowych sprawa trafi do Rzecznika Finansowego. Jeśli w wyniku kontroli okaże się, że usługa faktycznie nie spełnia wymagań, możliwe jest wydanie nakazu wprowadzenia zmian, nałożenie kary pieniężnej, a nawet zakazanie świadczenia danej usługi.
Szczegółowe informacje dotyczące nowych przepisów, procedur skargowych oraz odpowiednich formularzy są dostępne na stronach internetowych PFRON i Rzecznika Finansowego.
Polski Akt o Dostępności to ważny krok w kierunku budowania społeczeństwa, w którym każda osoba – niezależnie od poziomu sprawności – może korzystać z produktów i usług na równi z innymi.
Vodacom promuje dostępność cyfrową – konferencja poświęcona osobom z niepełnosprawnościami
Grupa Vodacom po raz drugi zorganizowała konferencję poświęconą tematyce niepełnosprawności i dostępności, potwierdzając swoje zaangażowanie w budowanie bardziej inkluzywnego społeczeństwa cyfrowego w Afryce. Wydarzenie, które odbyło się pod hasłem „Wdrażanie dostępności od początku, promowanie pozytywnych doświadczeń klientów”, zgromadziło ekspertów, liderów biznesu, decydentów i aktywistów działających na rzecz osób z niepełnosprawnościami.
Konferencja była przestrzenią do wymiany doświadczeń i dobrych praktyk, a także okazją do prezentacji innowacyjnych rozwiązań wspierających osoby z różnymi potrzebami. Dużym zainteresowaniem cieszyła się premiera telefonu Blindshell Classic 2 – modelu stworzonego specjalnie z myślą o osobach niewidomych i słabowidzących. Na prośbę uczestników ubiegłorocznej edycji wydarzenia, urządzenie zostało wprowadzone do oferty Vodacom zarówno w systemie prepaid, jak i abonamentowym.
Prezes Grupy Vodacom, Shameel Joosub, podkreślił, że prawdziwa inkluzja zaczyna się od zrozumienia codziennych wyzwań osób z niepełnosprawnościami i tworzenia rozwiązań wspólnie z nimi. Dodał, że technologia może być realnym wsparciem, a wdrażanie dostępności już na etapie projektowania produktów i usług powinno być standardem, nie wyjątkiem.
W programie wydarzenia znalazły się wystąpienia przedstawicieli rządu, firm technologicznych, organizacji badawczych oraz liderów rynków, na których działa Vodacom. Uczestnicy konferencji mieli okazję wziąć udział w panelach dyskusyjnych i sesjach tematycznych poświęconych m.in. nowym technologiom, cyfrowej edukacji oraz dostępności usług.
Jak zaznaczył Stephen Chege, dyrektor ds. regulacyjnych i relacji zewnętrznych Vodacom, konferencja stanowi ważną platformę do budowania współpracy między sektorem publicznym i prywatnym. Tylko wspólne działania pozwolą skutecznie przeciwdziałać wykluczeniu i tworzyć polityki, które odpowiadają na potrzeby wszystkich obywateli.
Choć postęp w zakresie dostępności jest widoczny, osoby z niepełnosprawnościami wciąż napotykają liczne bariery, szczególnie w dostępie do edukacji, opieki zdrowotnej i technologii. Z danych zawartych w najnowszym raporcie ONZ wynika, że są one nadal w dużym stopniu wykluczane z realizacji Celów Zrównoważonego Rozwoju.
Vodacom, wspólnie z partnerami takimi jak Safaricom Kenya oraz operatorami w Tanzanii, Egipcie, Demokratycznej Republice Konga, Lesotho i Mozambiku, od lat podejmuje działania na rzecz poprawy sytuacji osób z niepełnosprawnościami. Wdraża dostępne technologie, prowadzi programy edukacyjne i stara się zapewnić równy dostęp do usług cyfrowych.
– Łączność i cyfrowa równość to fundament naszej strategii. Dążymy do tego, by nikt nie został pominięty – podsumował Joosub.
Starostwo Powiatowe w Bielsku-Białej jeszcze bardziej dostępne dla mieszkańców z niepełnosprawnościami i seniorów
Starostwo Powiatowe w Bielsku-Białej zakończyło realizację projektu, który znacząco poprawia dostępność urzędu dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi i wzrokowymi, a także dla osób starszych i rodzin z małymi dziećmi. Nowe rozwiązania mają na celu ułatwienie samodzielnego poruszania się po urzędzie i załatwiania spraw bez barier.
Najważniejsze zmiany zaszły na parterze budynku przy ul. Piastowskiej 40 – w miejscu, gdzie mieszkańcy najczęściej odwiedzają wydziały komunikacji i transportu oraz geodezyjno-kartograficzny. Przebudowano toaletę, dostosowując ją do potrzeb osób poruszających się na wózku oraz osób niewidomych i słabowidzących. Dodatkowo zamontowano tam przewijak dla niemowląt.
Znaczącą poprawę komfortu odczują także osoby poruszające się na wózku – lada w punkcie obsługi klienta została obniżona, co zapewnia łatwiejszy kontakt z urzędnikami. Dodatkowo poprawiono oznakowanie i nawigację po budynku, co ułatwia orientację w przestrzeni.
Na zewnątrz urzędu utworzono dwa oznaczone miejsca parkingowe z podjazdem, a przy wejściu zamontowano barierki poprawiające bezpieczeństwo oraz dzwonek umożliwiający wezwanie pomocy. Z kolei na szklanych drzwiach pojawiły się mleczne pasy – dzięki nim łatwiej je zauważyć, co zapobiega przypadkowym zderzeniom.
Warto przypomnieć, że w urzędzie już wcześniej zamontowano stacjonarne pętle indukcyjne, które wspierają osoby z ubytkiem słuchu. Na drzwiach pokojów znajdują się tabliczki z wypukłym drukiem oraz alfabetem Braille’a. Umieszczono także przejrzyste tablice informacyjne i kierunkowe z numeracją pomieszczeń i strzałkami.
Dodatkowym udogodnieniem jest możliwość skorzystania z bezpłatnej aplikacji Totupoint, która ułatwia poruszanie się osobom z dysfunkcją wzroku. Po jej zainstalowaniu z Google Play lub App Store i włączeniu Bluetooth oraz lokalizacji, aplikacja pomaga trafić do właściwego pokoju lub punktu obsługi.
Część środków na realizację projektu – około 270 tys. zł – pochodziła z Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych.
Małopolskie: Posiedzenie rady ds. osób niepełnosprawnych
27 czerwca w Zakładzie Aktywności Zawodowej „Piast” w Woli Rzędzińskiej odbyło się posiedzenie Małopolskiej Wojewódzkiej Społecznej Rady ds. Osób Niepełnosprawnych w Krakowie. W spotkaniu wzięła udział Marta Malec-Lech z zarządu województwa.
Rusza 16. edycja konkursu Access City Award – zgłoś swoje miasto do europejskiego wyróżnienia za dostępność!
Komisja Europejska, we współpracy z Europejskim Forum Osób z Niepełnosprawnościami, po raz szesnasty organizuje prestiżowy konkurs Access City Award. To inicjatywa, której celem jest promowanie miast podejmujących skuteczne i długofalowe działania na rzecz zwiększenia dostępności dla osób z niepełnosprawnościami.
Zgubiłeś/aś lub skradziono Ci dowód osobisty? Teraz taką sytuację zgłosisz błyskawicznie przez aplikację mObywatel
Zgubiony, zniszczony lub skradziony dowód osobisty – teraz można to zgłosić błyskawicznie przez mObywatela. Od wtorku, 24 czerwca br. w aplikacji dostępne są usługi, dzięki którym użytkownicy mogą zawiesić dowód osobisty lub złożyć wniosek o jego unieważnienie. Szybko, bez zbędnego stresu i bez wychodzenia z domu. Dodatkowo w aplikacji można też sprawdzić ważność dokumentu swojego lub innej osoby np. przed podpisaniem umowy.
„Sprawdzanie, zawieszanie i unieważnianie dowodu osobistego są teraz dostępne od ręki. To nie tylko wygoda na co dzień, ale przede wszystkim ogromna pomoc w stresujących sytuacjach. Osoba, która straciła dowód lub nie może go znaleźć, dzięki aplikacji od razu go zawiesi. Jeśli ktoś przystępuje do podpisania umowy lub załatwia inne formalności sprawdzi z kolei, czy dowód osobisty każdej ze stron jest ważny i nie został zawieszony. Wszystko to za pomocą aplikacji mObywatel i telefonu, o dowolnej porze i bez wychodzenia z domu” – mówi wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski.
Pomorskie nie wyklucza żeglarzy z niepełnosprawnościami. Nowe kamizelki dla stowarzyszenia z Kwidzyna
Pomorskie Stowarzyszenie Żeglarzy Niepełnosprawnych w Kwidzynie otrzyma 20 nowych kamizelek ratunkowych, zakupionych ze środków Samorządu Województwa Pomorskiego. Organizacja, która działa od 2006 roku umożliwia osobom z niepełnosprawnościami aktywny udział w żeglarstwie oraz promuje sport i integrację społeczną.
Zakup kamizelek ratunkowych przez Samorząd Województwa Pomorskiego to wsparcie, które zwiększy bezpieczeństwo uczestników zajęć żeglarskich. Sprzęt trafi do osób aktywnie biorących udział w zajęciach, jak i nowicjuszy umożliwiając im bezpieczne korzystanie z wodnej przygody. – Pasja nie musi się wiązać z wyrzeczeniami, dlatego Samorząd Województwa Pomorskiego wychodzi naprzeciw i dbając o rozwój i komfort uczestników przekazał specjalistyczne kamizelki, które umożliwiają aktywny udział w sportach wodnych i integrację. – tłumaczy wicemarszałek Leszek Bonna.
Stowarzyszenie Żeglarzy Niepełnosprawnych w Kwidzynie działa od lat z myślą o osobach z różnymi rodzajami niepełnosprawności i jest to miejsce, które łączy pasjonatów żeglarstwa i osoby z różnymi niepełnosprawnościami. Organizuje rejsy, szkolenia i wydarzenia wodniackie, w które zaangażowani są profesjonaliści i wolontariusze.
Przekazanie kamizelek to przykład dobrych praktyk współpracy samorządu z organizacjami pozarządowymi, które na co dzień podejmują trud wyrównywania szans i przełamywania barier. Wspieranie organizacji działających na rzecz osób z niepełnosprawnościami jest jednym z priorytetów polityki społecznej regionu.
Biznes bez barier
Wkrótce wchodzi w życie Polski Akt o Dostępności. Wiele firm będzie musiało wprowadzić zmiany w swoich produktach i usługach. Jednak nowe przepisy to nie tylko obowiązki. To także szansa na nowych klientów.
Unia Europejska chce budować świat bez barier. Dąży do tego, by z przestrzeni, budynków, produktów i usług mogła korzystać jak największa liczba osób, również tych z niepełnosprawnościami. Do tej pory musiały o to dbać głównie instytucje publiczne. Teraz dołączają do nich prywatne firmy.
Dostępność nie jest dla przedsiębiorców wyłącznie nowym obowiązkiem. To także otwarcie się na ogromną grupę klientów, których wcześniej być może nie dostrzegali. A więc szansa na rozwój i większy zysk!
Wcześniej trzeba jednak zainwestować. Bo zmiany w produktach i usługach kosztują. Skąd wziąć pieniądze na wprowadzanie dostępności? Oczywiście z Funduszy Europejskich! Przedsiębiorcy mogą starać się o dotacje i pożyczki na ten cel. A także korzystać ze szkoleń i doradztwa, by zdobyć nowe umiejętności.