W Indiach powstało przełomowe narzędzie, które może zrewolucjonizować doświadczenia zakupowe osób niewidomych. Mowa o Britannia A-Eye – inteligentnym asystencie zakupowym stworzonym przez Britannia Industries we współpracy z firmą WPP i przy wykorzystaniu najnowszych technologii Google Gemini oraz Vertex AI Multimodal Live.
Czym jest Britannia A-Eye? To rozwiązanie, które zamienia zwykłego smartfona w osobistego przewodnika po sklepie. Dzięki wykorzystaniu kamery w telefonie oraz sztucznej inteligencji, narzędzie analizuje otoczenie i przekazuje użytkownikowi głosowe wskazówki nawigacyjne, dostosowane do konkretnego sklepu. Co więcej, A-Eye rozpoznaje produkty i przekazuje najważniejsze informacje: cenę, skład, wartości odżywcze oraz termin przydatności do spożycia.
Na ten moment funkcjonalność obejmuje produkty marki Britannia, ale już teraz eliminuje konieczność proszenia o pomoc i znacząco zwiększa samodzielność klientów z niepełnosprawnością wzroku.
– Technologia ma moc przełamywania barier i tworzenia bardziej sprawiedliwego świata – mówi Siddharth Gupta, dyrektor ds. marketingu w Britannia. – Britannia A-Eye to przykład, jak innowacje mogą wspierać inkluzywność i niezależność konsumentów.
Projekt został przetestowany z udziałem 4 000 osób niewidomych w supermarkecie sieci MORE w Bengaluru. Partnerami pilotażu były także organizacje Mithra Jyoti oraz agencje kreatywne VML i Mindshare, które odpowiadały za koncepcję i wdrożenie projektu.
Dla Amar Jaina, współzałożyciela Mission Accessibility i prawnika działającego na rzecz dostępności, to znacznie więcej niż technologia:
– Możliwość samodzielnych zakupów to nie tylko wygoda, ale przede wszystkim godność – podkreśla.
Britannia A-Eye to pierwszy krok w kierunku bardziej dostępnych sklepów – nie tylko w Indiach. To projekt, który pokazuje, że technologia może służyć społeczeństwu i wspierać równość. Partnerzy projektu zapowiadają rozwój rozwiązania i mają nadzieję, że stanie się ono standardem także dla innych marek i sieci handlowych.
– Chcemy, by zakupy były dostępne dla wszystkich – bez wyjątków – mówi Vidhyashankar Jayaraman z sieci MORE Retail.
To prawdziwy przykład tego, że innowacje nie powinny nikogo wykluczać, a technologia może zmieniać świat – dosłownie.
Źródło: Marketech-apac.com