Na nadchodzących Igrzyskach w Paryżu koncepcja dostępności oznacza zapewnienie najlepszych warunków dla osób z niepełnosprawnościami, aby mogły swobodnie poruszać się podczas Igrzysk Paryż 2024, od momentu zakupu biletu aż do zajęcia miejsca na trybunach. W sumie 280 000 zarezerwowanych biletów zostało wystawionych na sprzedaż dla osób z niepełnosprawnościami (PWD) oraz osób na wózkach inwalidzkich (PIW) na Igrzyska Olimpijskie i Paraolimpijskie Paryż 2024. Ponadto, Paryż 2024 wprowadził szereg innowacyjnych narzędzi i rozwiązań dostosowanych do różnych rodzajów niepełnosprawności, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenia widzów i uczestników igrzysk.
Przy zakupie biletu
- Paryż 2024 obsługuje jednolitą platformę biletową w czasie rzeczywistym, która oferuje możliwość zakupu biletów na dedykowane miejsca łatwo dostępne lub przestrzeń dostosowaną do wózków inwalidzkich zarezerwowaną dla osób z niepełnosprawnościami. Paryż 2024 przeprowadził audyt wszystkich swoich obiektów sportowych, aby upewnić się, że wszystkie miejsca dla wózków inwalidzkich oferują dobre widoki i immersyjne doświadczenie igrzysk, nawet jeśli widzowie przed nimi stoją.
- Opublikowano cztery przewodniki biletowe w wersji HTML. Zawierają one wszystkie niezbędne informacje w formacie kompatybilnym z oprogramowaniem do czytania dla osób niedowidzących.
- Przy zakupie biletów wszyscy nabywcy mogą dodać bilet dla osoby towarzyszącej, aby upewnić się, że mogą siedzieć obok siebie.
Przygotowanie do odwiedzenia obiektu olimpijskiego
- Paryż 2024 opublikował dedykowaną stronę i przewodnik dla widzów w aplikacji Paryż 2024 Games, aby zapewnić informacje o dostępie do każdego obiektu w zakładce „jak dotrzeć”.
- Widzowie mogą korzystać z aplikacji Paryż 2024 Games, aby uzyskać dostęp do strony rezerwacji usług transportowych i asysty na stacjach oferowanych przez oficjalnego partnera Paryż 2024, Île-de-France-Mobilités (IDFM).
Podróż do obiektu olimpijskiego
- 150 dostępnych autobusów obsługiwanych przez IDFM jest dostępnych dla wszystkich osób z niepełnosprawnościami, które posiadają bilet PWD lub PIW, z siedmiu paryskich stacji i stacji Rosa Parks w cenie biletu metra, 4€, dla posiadacza biletu i osoby towarzyszącej (oraz do 3 dzieci, oprócz osoby towarzyszącej). Platforma rezerwacyjna została uruchomiona w lutym i już oferuje możliwość rezerwacji podróży na Igrzyska Olimpijskie i Paraolimpijskie.
- 1 000 dostępnych taksówek rozmieszczonych w Île-de-France w 2024 roku, co stanowi czterokrotność liczby 250 dostępnych taksówek w Paryżu w 2022 roku.
- 140 dostępnych stacji w sieci Transilien, szczególnie tych w pobliżu obiektów sportowych Igrzysk Olimpijskich i Paraolimpijskich.
- 650 dodatkowych zezwoleń na parkowanie dla taksówek przewożących osoby o ograniczonej mobilności.
Dostęp do obiektów Paryż 2024
- Miejsca parkingowe umożliwiają osobom na wózkach inwalidzkich zaparkowanie swojego pojazdu, w ramach dostępnych miejsc.
- Toyota oferuje rozwiązania mikromobilności na dwunastu obiektach sportowych, umożliwiające widzom dotarcie do swojego miejsca dzięki systemowi Toyota „Accessible People Mover”.
- Wyznaczone strefy wysiadania i wsiadania wewnątrz obiektów dla osób z niepełnosprawnościami podróżujących taksówką lub z innym pojazdem.
• Recepcja dedykowana osobom z niepełnosprawnościami znajduje się przy wejściu do każdego obiektu i oferuje pomoc lub możliwość skorzystania z wózka inwalidzkiego. - Wszystkie recepcje są wyposażone w technologię BIM (magnetyczna pętla indukcyjna), aby ułatwić komunikację dla osób z wadami słuchu.
- Wszyscy wolontariusze Paryż 2024 przeszli szkolenie w zakresie asystowania osobom z niepełnosprawnościami, obejmujące szereg dobrych praktyk i odruchów, np. przedstawianie się, zwracanie się do nich, a nie do ich towarzysza, unikanie głaskania psów asystujących itp.
- Osoby z niepełnosprawnościami niewidocznymi, które chcą być rozpoznane, mogą poprosić o wstążkę z rysunkiem słonecznika na recepcji dedykowanej osobom z niepełnosprawnościami.
Wejście do obiektu olimpijskiego
- Szybka ścieżka wejścia dedykowana osobom z niepełnosprawnościami z dostosowanym protokołem kontroli z niższymi stołami i obszarem poza zasięgiem wzroku, jeśli to konieczne.
- Niższe lub zakryte osłony kablowe na podłodze, aby ułatwić ruch osobom na wózkach inwalidzkich.
- Dostosowane oznakowanie we wszystkich obiektach z mapami miejsc, piktogramami, dwujęzycznymi informacjami w języku francuskim i angielskim, w widocznych kolorach i dużą czcionką.
- Strefa komfortu dla psów przewodników i psów asystujących.
- Towary w sklepach i na ladach są wyświetlane pionowo, aby zapewnić dostępność dla osób niskiego wzrostu i tych, którzy korzystają z wózków inwalidzkich.
- Dostępne fontanny z wodą z przyciskami o dostosowanej wysokości.
Oglądanie zawodów
- Audiodeskrypcja: Usługa audiodeskrypcji jest oferowana osobom niewidomym na wybranych wydarzeniach sportowych Igrzysk Olimpijskich (lekkoatletyka, piłka nożna, judo, pływanie, tenis i jeździectwo) oraz Igrzysk Paraolimpijskich (boccia, blind football, goalball, lekkoatletyka, parabadminton, parajudo, parapływanie, paratenis stołowy i tenis na wózkach). Usługa dostępna dla wszystkich widzów, dostępna w języku francuskim i angielskim (z wersją z komentarzem na żywo przez Olympic Broadcasting Service). Po raz pierwszy usługa będzie dostępna w oficjalnej aplikacji Igrzysk, gdzie widzowie wpiszą numer biletu na swoim telefonie komórkowym i podłączą swoje słuchawki. W sumie 460 godzin kumulowanego czasu słuchania na wybranych 123 wydarzeniach medalowych zostanie oferowanych na 13 obiektach sportowych. Wszystkie dostępne wydarzenia są oznaczone jako „AD” w aplikacji biletowej i przewodniku dla widzów. W specyficznych przypadkach rozległych obiektów (takich jak Wzgórze Elancourt dla kolarstwa górskiego, National Golf lub Wersal dla cross-country) usługa komentarza na żywo, naprzemiennie w języku francuskim i angielskim, będzie oferowana przez speakerów i gospodarzy zespołu prezentacyjnego sportów.
- Przemówienia i uwagi na wszystkich ceremoniach będą systematycznie opisywane i interpretowane w języku migowym francuskim dla osób niesłyszących i niedosłyszących.
Innowacyjne inicjatywy ułatwiające dostępność niektórych obiektów sportowych:
- Tablet dotykowy: Dla osób niedowidzących, tablet dotykowy pozwala użytkownikom wskazywać w czasie rzeczywistym pozycję piłki dzięki ruchomemu magnesowi i intensywności gry za pomocą systemu wibracyjnego. Będzie dostępny na sześciu obiektach sportowych w większym obszarze Paryża: Parc des Princes, Stade de France, Bercy, Wieża Eiffla, Paryż Sud 6, Champ de Mars Arena. Usługa będzie dostępna na trzy dyscypliny olimpijskie na 32 wydarzeniach (piłka nożna, rugby i koszykówka) oraz na cztery dyscypliny paraolimpijskie na 37 wydarzeniach (blind football, rugby na wózkach, koszykówka na wózkach i goalball). W sumie 45 tabletów jest dostępnych na 213 godzin (92 godziny na Igrzyskach Olimpijskich i 121 godzin na Paraolimpiadzie). Usługa będzie głównie dostępna na wcześniejszą rezerwację poprzez formularz wysłany do stowarzyszeń reprezentujących osoby z niepełnosprawnościami. Ograniczona liczba tabletów będzie również dostępna wewnątrz obiektów.
- Kamizelka wibracyjna, innowacyjny system zaprojektowany do konwersji sygnałów dźwiękowych na wibracje, umożliwia osobom niedosłyszącym odczuwanie intensywności gry. Ta usługa jest dostępna dla pewnej liczby osób z niepełnosprawnościami poprzez konkurs organizowany przez Optic 2000, Oficjalnego Wspierającego Paryż 2024, na ograniczoną liczbę wydarzeń (piłka nożna, blind football i paralekkoatletyka). Zwycięzcy otrzymają kamizelkę przed wydarzeniem i przybędą ze sprzętem na obiekt.
Źródło: Press Office / Paris2024