Od 2 marca osoby składające wnioski o orzeczenie, kartę parkingową lub legitymację będą obsługiwane w nowym biurze przy pl. Solidarności 1/3/5. Punkt mieści się po prawej stronie od głównego wejścia do budynku, bliżej placu Jana Pawła II. To właśnie tam przeniesiona została obsługa klientów Powiatowego Zespołu ds. Orzekania o Niepełnosprawności, działającego w strukturach Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej we Wrocławiu.
Nowa przestrzeń została zaprezentowana jako kolejny krok w kierunku zwiększania dostępności miejskich usług. Jak podkreślono podczas otwarcia, zespół wydaje rocznie ponad 10 tysięcy orzeczeń i tysiące innych dokumentów. Oznacza to dziesiątki tysięcy wizyt mieszkańców, którzy powinni być przyjmowani w komfortowych i bezpiecznych warunkach.
Biuro o powierzchni blisko 165 metrów kwadratowych znajduje się na parterze. Do wejścia prowadzi podjazd dla wózków, a przed budynkiem wyznaczono trzy miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami. W środku zadbano o brak progów i szerokie przejścia, przestronną poczekalnię z miejscami dla wózków, w tym z możliwością ładowania wózków elektrycznych, a także stanowiska z biurkami o regulowanej wysokości i uchwytami na kule.
W biurze znajduje się toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością, wyposażona w system przywoławczy oraz komfortkę, czyli miejsce do przewijania dorosłych. Wprowadzono system kolejkowy z komunikatami głosowymi i wizualnymi oraz przyciskiem oznaczonym alfabetem Braille’a. Przy każdym stanowisku działa pętla indukcyjna, dostępny jest tablet z tłumaczem języka migowego online, lupa elektroniczna dla osób słabowidzących oraz znacznik Totupoint przy wejściu. Pomyślano również o misce z wodą dla psa asystującego i kąciku dla dzieci.
W nowym punkcie pracować będzie sześć osób, z czego cztery zajmą się bezpośrednią obsługą mieszkańców. Na parterze przyjmowane będą wnioski. Komisje orzekające oraz odbiór dokumentów nadal odbywać się będą na wyższej kondygnacji budynku.
Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności obsługuje mieszkańców Wrocławia i powiatu wrocławskiego. W 2025 roku przyjął około 16 tysięcy wniosków i wydał 10 101 orzeczeń dotyczących niepełnosprawności oraz stopnia niepełnosprawności. Oprócz tego wydano około 2 tysięcy kart parkingowych, 2 400 legitymacji oraz 1 800 zaświadczeń przedłużających ważność orzeczeń. Łącznie zespół obsługuje rocznie około 20 tysięcy osób, które często muszą pojawić się w urzędzie kilkukrotnie w związku z formalnościami.
Roczny koszt funkcjonowania zespołu wynosi około 5,4 mln zł. Choć zadanie to należy do kompetencji wojewody, miasto przekazuje dodatkowe środki na zapewnienie sprawnej obsługi mieszkańców. W ubiegłym roku wsparcie z budżetu miasta wyniosło 1,24 mln zł. Jak wskazano, łączne wydatki na wsparcie osób z niepełnosprawnościami sięgają około 170 mln zł rocznie i obejmują m.in. pomoc finansową, opiekę wytchnieniową, asystenturę oraz rehabilitację.
MOPS konsekwentnie rozwija dostępność swoich placówek. W poprzednich latach, w ramach projektu „Udostępniamy się”, przeznaczono około pół miliona złotych na dostosowanie toalet, wymianę drzwi, zakup krzeseł ewakuacyjnych, montaż znaczników Totupoint i pętli indukcyjnych, przygotowanie materiałów informacyjnych oraz przeszkolenie blisko 300 pracowników z zakresu obsługi osób z niepełnosprawnościami. Koszt dostosowania i wyposażenia nowego biura przekroczył 600 tys. zł.
Biuro rozpoczęło obsługę klientów 2 marca. Dzień wcześniej rusza nabór do programu „Aktywny Samorząd”, finansowanego ze środków PFRON. W jego ramach osoby z niepełnosprawnością mogą ubiegać się o dofinansowanie m.in. kursu prawa jazdy, oprzyrządowania samochodu, zakupu wózka elektrycznego czy sprzętu ułatwiającego komunikację.
Źródło: inf. pras.