Przykładowe sprawy, z jakimi możesz się zwrócić:
●umowa z przedsiębiorcą ma niedozwolone zapisy,
●kredyt konsumencki został przez ciebie spłacony przed terminem, ale koszty nie zostały ci proporcjonalnie zwrócone,
●przedsiębiorca bezpodstawnie naliczył ci opłaty do uregulowania,
●podejrzewasz, że przedsiębiorca działa niezgodnie z prawem.
• Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej
Skontaktuj się z Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej, jeśli na przykład:
●podejrzewasz, że jakieś wyroby są wprowadzone do obrotu niezgodnie z prawem,
●potrzebujesz mediacji w sporze z przedsiębiorcą,
●chcesz skierować swoją sprawę do polubownego sądu konsumenckiego.
Sprawdź dane kontaktowe w twoim województwie
• Powiatowi albo miejscy rzecznicy konsumentów
Skorzystaj z wyszukiwarki. Wybierz obszar, którego dotyczy twój problem, na przykład „usługi”, potem województwo i miasto zamieszkania.
Rzecznicy konsumentów udzielą ci porady prawnej, pomogą w napisaniu pisma reklamacyjnego czy procesowego. Rzecznik może też wystąpić z powództwem w twoim imieniu lub wstąpić za twoją zgodą do toczącego się postępowania sądowego w sprawach o ochronę twoich interesów.
• Oddziały Federacji Konsumentów
Bezpłatne porady i pomoc prawna. Przedstawiciele Federacji Konsumentów mogą wystąpić do przedsiębiorcy w twojej sprawie lub przygotować pismo procesowe.
Województwo Dolnośląskie
Jelenia Góra
Oddział Federacji Konsumentów w Jeleniej Górze
ul. Wojska Polskiego 18
58-500 Jelenia Góra
Tel. (75) 752-41-19
E-mail: jeleniagora@federacja-konsumentow.org.pl
Nowa Ruda
Oddział Federacji Konsumentów w Nowej Rudzie
ul. Kościelna 1
57-401 Nowa Ruda
Tel. (74) 872-57-12
E-mail: nowaruda@federacja-konsumentow.org.pl
Polkowice
Oddział Federacji Konsumentów w Polkowicach
ul. Targowisko Miejskie 41
59-100 Polkowice
Tel. 885-300-540
Szczawno-Zdrój
Oddział Federacji Konsumentów w Szczawnie-Zdroju
Al. Wojska Polskiego 4a
58-310 Szczawno-Zdrój
Tel. 691-536-275
Wałbrzych
Oddział Federacji Konsumentów w Wałbrzychu
ul. Matejki 1 ( pokój 13),
58-300 Wałbrzych
Tel. (74) 842 33 77
E-mail: walbrzych@federacja-konsumentow.org.pl
Wrocław
Oddział Federacji Konsumentów we Wrocławiu
ul. Piłsudskiego 95
50-014 Wrocław
Tel. (71) 344 19 97
E-mail: wroclaw@federacja-konsumentow.org.pl
Województwo Kujawsko-Pomorskie
Bydgoszcz
Oddział Federacji Konsumentów w Bydgoszczy
ul. Konarskiego 3, budynek C, pokój 137, I piętro
85-066 Bydgoszcz
Tel. (52) 322-52-01
E-mail: bydgoszcz@federacja-konsumentow.org.pl
Grudziąc
Oddział Federacji Konsumentów w Grudziądzu
ul. Staszica 4
86-300 Grudziądz
Tel. (56) 307-03-90
E-mail: grudziadz@federacja-konsumentow.org.pl
Włocławek
Oddział Federacji Konsumentów we Włocławku
ul. Piekarska 6
87-800 Włocławek
Tel. (54) 411-52-55
E-mail: wloclawek@federacja-konsumentow.org.pl
Województwo lubelskie
Lublin
Jednostka terenowa Federacji Konsumentów w Lublinie
ul. Lotnicza 3 (2 piętro)
20-322 Lublin
Tel. (81) 728-51-39
E-mail: lublin@federacja-konsumentow.org.pl
Województwo lubuskie
Gorzów Wielkopolski
Oddział Federacji Konsumentów w Gorzowie Wielkopolskim
ul. Chrobrego 33
66-400 Gorzów Wielkopolski
Tel. (95) 722-32-28
E-mail: gorzow@federacja-konsumentow.org.pl
Zielona Góra
Oddział Federacji Konsumentów w Zielonej Górze
ul. Bohaterów Westerplatte 9, pok. 216
65-076 Zielona Góra
Tel. (68) 325-59-75
E-mail: zielonagora@federacja-konsumentow.org.pl
Województwo łódzkie
Łódź
Oddział Federacji Konsumentów w Łodzi
ul. Piotrkowska 82
90-102 Łódź
Tel. (42) 633-08-78
E-mail: lodz@federacja-konsumentow.org.pl
Województwo małopolskie
Kraków
Oddział Federacji Konsumentów w Krakowie
ul. Cystersów 20a lok. 46a
31-553 Kraków
Tel. (12) 422-64-62
E-mail: krakow@federacja-konsumentow.org.pl
Nowy Sącz
Oddział Federacji Konsumentów w Nowym Sączu
ul. Jagiellońska 18
33-300 Nowy Sącz
Tel. (18) 444-13-13
E-mail: nowysacz@federacja-konsumentow.org.pl
Brzeszcze
Oddział Federacji Konsumentów w Brzeszczach
ul. Kosynierów 20/33
32-620 Brzeszcze
Tel. (32) 737-31-77
E-mail: brzeszcze@federacja-konsumentow.org.pl
Województwo mazowieckie
Radom
Oddział Federacji Konsumentów w Radomiu
ul. Włodzimierza Krukowskiego 1
26-600 Radom
Tel. (48) 363-57-91
E-mail: radom@federacja-konsumentow.org.pl
Warszawa
Oddział Federacji Konsumentów w Warszawie
ul. Ordynacka 11 lok 1
00-364 Warszawa
Tel. (22) 827-64-81
E-mail: warszawa@federacja-konsumentow.org.pl
Województwo opolskie
Opole
Jednostka terenowa Federacji Konsumentów w Opolu
ul. Światowida 2
45-325 Opole
Tel. (77) 419-02-52
E-mail: opole@federacja-konsumentow.org.pl
Województwo podkarpackie
Jasło
Oddział Federacji Konsumentów w Jaśle
ul. Śniadeckich 15
38-200 Jasło
Rzeszów
Oddział Federacji Konsumentów w Rzeszowie
ul. Jagiellońska 4
35-025 Rzeszów
Tel. (17) 852-28-27
E-mail: rzeszow@federacja-konsumentow.org.pl
Tarnobrzeg
Oddział Federacji Konsumentów w Tarnobrzegu
ul. Wyspiańskiego 12
39-400 Tarnobrzeg
Tel. (15) 822-47-86
E-mail: tarnobrzeg@federacja-konsumentow.org.pl
Województwo podlaskie
Białystok
Oddział Federacji Konsumentów w Białymstoku
ul. Krakowska 5 lok. 308
15-875 Białystok
Tel. (85) 663-18-39
E-mail: bialystok@federacja-konsumentow.org.pl
Suwałki
Oddział Federacji Konsumentów w Suwałkach
ul. Noniewicza 91
16-400 Suwaki
Tel. (87) 565-01-84
E-mail: suwalki@federacja-konsumentow.org.pl
Województwo pomorskie
Gdańsk
Oddział Federacji Konsumentów w Gdańsku
ul. Obrońców Westerplatte 12
80-317 Gdańsk
Tel. (58) 552-27-25
E-mail: gdansk@federacja-konsumentow.org.pl
Słupsk
Oddział Federacji Konsumentów w Słupsku
ul. 3 maja 44
76-200 Słupsk
Tel. (59) 842-02-24
E-mail: slupsk@federacja-konsumentow.org.pl
Województwo śląskie
Bytom
Oddział Federacji Konsumentów w Bytomiu
ul. Józefczaka 29
41-902 Bytom
Tel. (32) 281-57-10
E-mail: bytom@federacja-konsumentow.org.pl
Katowice
Oddział Federacji Konsumentów w Katowicach
ul. Mickiewicza 4
40-092 Katowice
Tel. (32) 206-85-84
E-mail: katowice@federacja-konsumentow.org.pl
Sosnowiec
Jednostka terenowa Federacji Konsumentów w Sosnowcu
ul. 3 Maja 11 (wejście od ul. Warszawskiej)
41-200 Sosnowiec
Tel. (32) 360-11-38
E-mail: sosnowiec@federacja-konsumentow.org.pl
Województwo świętokrzyskie
Kielce
Oddział Federacji Konsumentów w Kielcach
ul. Sienkiewicza 76
25-501 Kielce
Tel. (41) 366-24-21
E-mail: kielce@federacja-konsumentow.org.pl
Starachowice
Oddział Federacji Konsumentów w Starachowicach
ul. Kościelna 20
27-200 Starachowice
Tel. (41) 274-03-10
E-mail: starachowice@federacja-konsumentow.org.pl
Województwo warmińsko – mazurskie
Olsztyn
Oddział Federacji Konsumentów w Olsztynie
ul. 1 maja 13
10-117 Olsztyn
Tel. (89) 535-21-16
E-mail: olsztyn@federacja-konsumentow.org.pl
Województwo wielkopolskie
Gniezno
Oddział Federacji Konsumentów w Gnieźnie
ul. Rynek 10
62-200 Gniezno
Tel. (61) 426-34-61
E-mail: gniezno@federacja-konsumentow.org.pl
Kalisz
Oddział Federacji Konsumentów w Kaliszu
ul. Targowa 2-12
62-800 Kalisz
Tel. (62) 501-90-37
E-mail: kalisz@federacja-konsumentow.org.pl
Poznań
Oddział Federacji Konsumentów w Poznaniu
ul. 27 Grudnia 17/19
61-737 Poznań
Tel. (61) 851-61-52
E-mail: poznan@federacja-konsumentow.org.pl
Województwo zachodniopomorskie
Szczecin
Oddział Federacji Konsumentów w Szczecinie
ul. Koński Kierat 15/U6
70-563 Szczecin
Tel. (91) 488-15-97
E-mail: szczecin@federacja-konsumentow.org.pl
Wałcz
Oddział Federacji Konsumentów w Wałczu
ul. Okulickiego 12/12
78-600 Wałcz
Tel. 608-037-423